PMO Omnicanal

Description du poste

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟

💼 Poste : PMO Omnicanal H/F
📍Lieu : Niort
📝 Contrat : CDI, Portage, Freelance

👉 Contexte client :

Tu intègres une équipe en charge de piloter des projets stratégiques dans un environnement omnicanal, où l’enjeu est de garantir la cohérence et la performance des parcours clients à travers l’ensemble des canaux (physiques, digitaux, mobiles, etc.).

Ton rôle consistera à coordonner, structurer et optimiser les initiatives liées à la transformation digitale, en t’appuyant sur une vision transverse des processus métiers et des systèmes d’information. Tu seras l’interface entre les équipes techniques, les métiers et les parties prenantes pour assurer la réussite des projets, dans le respect des délais, des budgets et des exigences qualité.

Tu auras pour missions de :

• Piloter et animer les projets omnicanaux en collaboration avec les équipes métiers et techniques, en appliquant les bonnes pratiques de gestion de projet (méthodes Agile, Waterfall, ou hybrides) ;
• Analyser les besoins des utilisateurs et des clients pour proposer des solutions adaptées, en lien avec les enjeux de sécurité, accessibilité et expérience utilisateur ;
• Assurer le suivi des indicateurs de performance (KPI) et des tableaux de bord pour mesurer l’impact des projets et proposer des axes d’amélioration ;
• Coordonner les ressources (humaines, techniques, financières) et gérer les risques pour garantir la livraison des projets dans les temps ;
• Participer à la rédaction des cahiers des charges, des spécifications fonctionnelles et techniques, ainsi que des procédures de déploiement ;
• Veiller à l’alignement des projets avec la stratégie globale de l’entreprise et les attentes des parties prenantes ;
• Animer des réunions de suivi, des ateliers de co-construction et des points d’avancement avec les équipes internes et externes.

🌟Ce qui fera de toi notre prochaine pépite Sydienne🌟

Une sensibilité aux outils de gestion de projet (Jira, Confluence, Trello), aux méthodes ITIL et aux enjeux de sécurité des données (RGPD, sauvegardes, etc.) sera un atout. Une expérience dans des environnements omnicanaux (CRM, ERP, plateformes e-commerce, applications mobiles) ou une connaissance des métiers de la production informatique est un plus.

Alors, si tu es prêt(e) à relever le défi et à rejoindre une équipe motivée, curieuse et passionnée, n’hésite plus et postule, tu deviendras peut-être la prochaine pépite de la team Conseil ! 🙂

🌟 Le process de recrutement avec la team RH 🌟

• Étape 1 : Premier échange téléphonique avec un/une chargé(e) de recrutement du Groupe ( ,, )
• Étape 2 : Rencontre physique ou visio avec notre Ingénieur d'affaires :
• Étape 3 : Si ton profil matche, nous enverrons ton dossier de compétences au client.
• Étape 4 : Rencontre physique ou visio avec le client.

Qu’il y ait match ou pas match, nous ne manquerons pas de te tenir au courant. 🙂

🌟La vie chez SYD🌟

• Trois grandes valeurs que nous faisons tous vivre au quotidien : Solidarité, Respect, Intégrité.
• Les évènements : Séminaire d'intégration à ton arrivée, séminaire annuel dans un lieu secret, séminaire d'équipe, arbre de Noël, soirées d'été, évènements sportifs... Toutes les occasions sont bonnes pour se retrouver et passer du temps ensemble.
• La fondation SYD : Dans le cadre de notre engagement sociétal, nous avons créé en 2011 une fondation sur laquelle nous versons, chaque année, 10 % du résultat du Groupe pour financer des projets proposés et portés par les collaborateurs.
• Un suivi régulier avec la team RH et les commerciaux tout au long de la mission.
• La transparence : Pas de secret, tu seras informé dès le début du process du nom du client.

🌟Les petits plus 🌟

• Les tickets restaurants
• Les chèques-cadeaux
• La prime de participation
• La prime vacances
• Un équilibre pro/perso grâce au télétravail
• 7 jours offerts en plus des 25 jours de congés

🌟 À propos du groupe SYD 🌟

Nous intervenons autour de 6 domaines d'expertise : intégration de solutions métiers, Conseil & Pilotage, Développement web & mobile, Data & IA, Infrastructure, Cloud & Cyber, RSE & Numérique Responsable.

Chez SYD, les relations humaines sont guidées par trois valeurs essentielles qui façonnent notre façon de vivre et de travailler ensemble au quotidien : RESPECT, SOLIDARITÉ et INTÉGRITÉ.

Implantés dans le Grand Ouest, nous sommes présents à Nantes, Paris, Niort, Brest, Bordeaux et Rennes.

Et parce que la RSE est inscrite dans notre ADN depuis le premier jour, nous sommes fiers d'être certifiés entreprise exemplaire par l'AFNOR, selon la norme ISO 26000.