Responsable Workplace / Poste de Travail

Description du poste

Responsable Workplace / Poste de TravailContexte

Dans le cadre du renforcement de son équipe infrastructure, notre client recherche un Responsable Workplace / Poste de Travail afin de piloter l’activité poste de travail et garantir le bon fonctionnement des environnements utilisateurs.

Le poste est rattaché au Responsable du pôle Systèmes & Virtualisation.

Le Responsable Workplace / Poste de Travail a pour mission d’encadrer l’équipe poste de travail et d’assurer l’administration et la gestion des environnements utilisateurs.

À ce titre, il est responsable de :

• L’administration des postes de travail

• La gestion de l’environnement Microsoft 365

• La gestion de la flotte mobile

• L’exploitation des outils et logiciels liés au poste de travail

• Encadrer et organiser l’activité de l’équipe poste de travail

• Planifier, répartir et suivre les tâches de l’équipe

• Centraliser les demandes provenant des autres équipes IT

• Organiser et animer les réunions d’équipe

• Assurer le suivi des activités et produire les indicateurs (KPI)

• Gérer les tickets (incidents, demandes, changements) affectés à l’équipe

• Participer aux comités et réunions techniques liés à l’environnement poste de travail

• Assurer le bon fonctionnement des environnements poste de travail

• Garantir la qualité des livrables techniques et de la documentation (procédures, architecture, exploitation)

• Assurer le rôle de référent technique sur le périmètre poste de travail

• Gérer les incidents majeurs et les situations de crise

• Organiser les opérations de maintenance et les plans de mise en production

• Assurer la résilience, la stabilité et la sécurité des environnements

• Participer à l’amélioration continue des performances et de la sécurité

• Réaliser une veille technologique

• Administrer les infrastructures SCCM et les outils associés

• Administrer l’environnement Microsoft 365

• Gérer Azure AD / Entra ID

• Administrer Teams VoIP

• Gérer la flotte mobile via Intune / MobileIron

• Administrer les postes de travail Windows 10 / 11

• Gérer les médias amovibles et les infrastructures d’impression

• Assurer la MCO (Maintien en Condition Opérationnelle)

• Assurer la MCS (Maintien en Condition de Sécurité) : analyse des vulnérabilités et déploiement des correctifs

• Automatiser les tâches via PowerShell / scripting

• Rédiger et maintenir la documentation d’exploitation

• Participer à la gestion des audits de sécurité

• Gérer l’obsolescence logicielle et matérielle

• Gérer les stocks de matériels et licences

• Participer à la gestion des fournisseurs et des contrats

• SCCM

• Microsoft 365

• Entra ID / Azure AD

• Intune / MobileIron

• ADFS

• PowerShell

• Windows 10 / 11

• Teams VoIP

• 8 ans minimum d’expérience en administration poste de travail

• 5 ans minimum d’expérience en management ou coordination d’équipe

• Bac +5 (école d’ingénieur ou équivalent apprécié)

• Organisation et autonomie

• Rigueur et sens des responsabilités

• Capacité à travailler en équipe et en transverse

• Qualités relationnelles avec les équipes techniques et les utilisateurs

• Capacité d’adaptation dans des environnements techniques complexes

• Respect des processus et normes IT

• Reporting et communication auprès de la hiérarchie

• Capacité à gérer les priorités et les situations d’urgence

• Leadership technique et capacité à accompagner une équipe

Indispensables :

• Environnement Microsoft 365

• Administration Windows postes de travail

• Exploitation d’environnements de production

Souhaitées :

• Bonnes pratiques ITIL

• Gestion de flotte mobile

• Outils poste de travail et reporting (MS Office)

Profil recherché

• 8 ans minimum d’expérience en administration poste de travail

• 5 ans minimum d’expérience en management ou coordination d’équipe

Profil recherché

• 8 ans minimum d’expérience en administration poste de travail

• 5 ans minimum d’expérience en management ou coordination d’équipe

Poste en environnement collaboratif avec organisation en télétravail hybride (présentiel et télétravail). Travail en interaction avec les équipes IT dans un contexte technique moderne et évolutif.